Business Coaching

Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu Erfolg! Viele Unternehmen schöpfen ihr Potential in der Kommunikation mit Kunden und Lieferanten nicht optimal aus. Oft ist die Qualität der internen Kommunikation ein limitierender Faktor.

Business Coaching für optimierte Kommunikation in Unternehmen

Zur erfolgreichen internen Kommunikation gehören klar definierte und verbindliche Kommunikationsprozesse innerhalb des Unternehmens. Interne Kommunikationsprozesse beruhen auf klar definierten Geschäftsprozessen. Deshalb startet die Optimierung der internen Kommunikation bei einer Analyse der Geschäftsprozesse. Ich wurde an der TH Regensburg als Business Process Manager zertifiziert. Gemeinsam mit Mitarbeitern mit langjähriger Managementerfahrung erarbeiten wir bei Bedarf mit Ihnen die Definition der Geschäftsprozesse. Darauf aufbauend analysieren wir in Workshops die Kommunikationswege und Kommunikationsprozesse im Unternehmen. Sind sowohl Geschäftsprozesse als auch Kommunikationsprozesse definiert, werden Ihre Mitarbeiter in zielgerichteter Kommunikation mit den gebotenen Medien geschult.

Zur erfolgreichen externen Kommunikation gehören verschiedene Fähigkeiten. Kunden kommunizieren manchmal ihre Wünsche nicht vollständig, erwarten aber deren vollständige Erfüllung. Meta Fragetechniken helfen, die Wünsche des Kunden genau zu erfassen. Wertschätzende Kommunikation mit dem richtigen Wortschatz erleichtert dem Kunden, seine Wünsche klar zu äußern.

Im Kommunizieren mit Lieferanten ist es wichtig, die eigenen Bedürfnisse klar darzustellen. Auch hier helfen Meta Fragetechniken um zu erfahren, ob der Lieferant korrekt verstanden hat, was benötigt wird. In schwierigen Situationen müssen Wünsche klar kommuniziert werden. Kommunizieren Sie mit dem Lieferanten in der Sprache, die er versteht und mit der er sich wertgeschätzt fühlt.

Ihre Mitarbeiter lernen in Workshops spielerisch, wie zielgerichtete Kommunikation funktioniert und welche Besonderheiten zu beachten sind. Ihre Mitarbeiter erleben, wie viel besser wertschätzende Kommunikation funktioniert und welche Vorannahmen die Kommunikation auch in schwierigen Situationen erleichtern. Durch die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen wird der Teamgeist gestärkt, die Kommunikation intern und extern sowie die Zusammenarbeit dauerhaft verbessert.

Nach den Workshops ist das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen für gute Kommunikation stark im Bewusstsein Ihrer Mitarbeiter verankert. Zukünftig werden bei neuen kommunikativen Herausforderungen konsequent die erlernten Techniken angewandt. Die Workshops sind auf mehrere Termine verteilt, so dass sich die Workshops reibungslos in den täglichen Arbeitsablauf einbinden lassen.

Speziell für Führungskräfte bieten wir Ihnen weiterhin ein In-House Seminar zum Practitioner für Neuro-Linguistische Programmierung mit Zertifizierung an. Das Seminar dauert 10 Tage, die ganz nach Kundenwunsch verteilt werden können.

Wir berechnen Tagessätze, so dass die Zahl der Teilnehmer keinen Kostenfaktor darstellt. Lediglich für Seminare mit Zertifizierungen der Society of NLP fallen geringe Gebühren für die Zertifikate pro Teilnehmer an.

Möchten auch Sie in Ihrem Unternehmen noch erfolgreicher kommunizieren und Ihre Potentiale noch besser nutzen? Möchten Sie Ihren Führungskräften sehr wirkungsvolle Werkzeuge zur Personalführung und im Recruiting an die Hand geben?

Sprechen Sie uns an und wir machen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zur Kommunikationsoptimierung Ihres Unternehmens.

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